است در صورتی که این پروژه با خواسته شما کمی متفاوت است می توانید با شماره 09050394455 تماس حاصل فرموده و پروژه خود را سفارش دهید ، حتی می توانید از بخش دانلود پروژه های کاربردی PHP پروژه های دیگر را مشاهده نمایید .
### پروژه: سیستم مدیریت شکایات آنلاین
**سیستم مدیریت شکایات آنلاین** یک پروژه مبتنی بر PHP است که کاربران می‌توانند در آن ثبت‌نام کرده و شکایات خود را در رابطه با دسته‌بندی‌های مختلف مانند شرکت‌ها، موضوعات یا هر مسئله‌ای که با آن روبرو می‌شوند ثبت کنند. مدیران از طریق یک پنل مدیریت شکایات را بررسی و تأیید می‌کنند تا برای مراحل بعدی پردازش شوند. این سیستم کار رسیدگی به شکایات را ساده کرده و به کاربران امکان می‌دهد تاریخچه شکایات خود را به‌راحتی پیگیری کنند.
### ویژگی‌ها:
- **سیستم ورود/ثبت‌نام:** کاربران می‌توانند ثبت‌نام کرده و با ورود به سیستم، شکایات خود را ارسال کنند.
- **پنل مدیریت:** مدیران کنترل کامل بر سیستم دارند و می‌توانند شکایات را تأیید کنند.
- **داشبورد:** داشبورد کاربرپسند که کاربران می‌توانند فعالیت‌های خود را پیگیری کنند و مدیران می‌توانند شکایات را مدیریت کنند.
- **مدیریت کاربران:** مدیران می‌توانند کاربران ثبت‌شده و شکایات آن‌ها را مدیریت کنند.
- **افزودن دسته‌بندی/زیرمجموعه/استان:** مدیران می‌توانند دسته‌بندی‌های شکایت، زیرمجموعه‌ها و استان‌ها را برای دسته‌بندی بهتر شکایات اضافه کنند.
- **مشاهده تاریخچه شکایات:** کاربران و مدیران می‌توانند تاریخچه شکایات را مشاهده کنند که به پیگیری و حل سریع‌تر کمک می‌کند.
### نحوه اجرا:
برای اجرای این پروژه، نیاز به راه‌اندازی یک محیط سرور محلی بر روی سیستم خود با استفاده از XAMPP یا WAMP دارید. مراحل زیر را دنبال کنید:
#### پیش‌نیازها:
- نصب **XAMPP** یا **WAMP** بر روی سیستم.
#### مراحل نصب و اجرا:
1. **مرحله 1:** فایل‌های پروژه را دانلود و از حالت فشرده خارج کنید.
2. **مرحله 2:** پوشه پروژه را کپی کرده و در یکی از دایرکتوری‌های زیر بر اساس تنظیمات سرور خود قرار دهید:
- برای **WAMP:** مسیر `c:/wamp/www/`
- برای **XAMPP:** مسیر `c:/xampp/htdocs/`
3. **مرحله 3:** مرورگر خود را باز کرده و به آدرس `http://localhost/phpmyadmin/` بروید.
4. **مرحله 4:** یک دیتابیس جدید با نامی که در فایل SQL ارائه شده است، ایجاد کنید.
5. **مرحله 5:** پس از ایجاد دیتابیس، به تب **Import** در phpMyAdmin بروید، فایل SQL موجود در پروژه را انتخاب کرده و سپس روی دکمه **Go** کلیک کنید تا دیتابیس وارد شود.
6. **مرحله 6:** پس از تکمیل وارد کردن دیتابیس، یک تب جدید در مرورگر باز کرده و به آدرس زیر بروید:
- `http://localhost/نام_پوشه_پروژه_شما/نام_فایل_php_شما.php`
7. **مرحله 7:** اکنون می‌توانید به سیستم دسترسی پیدا کنید. کاربران می‌توانند ثبت‌نام کرده و برای ارسال شکایات وارد شوند، و مدیران می‌توانند از طریق پنل مدیریت آن‌ها را مدیریت کنند.
### ورود مدیر:
- مدیران می‌توانند وارد شده و دسته‌بندی‌ها، شکایات و کاربران را از طریق داشبورد مدیریت کنند.
#### نکات مهم:
- اطمینان حاصل کنید که نام دیتابیس با نام مورد استفاده در فایل SQL مطابقت داشته باشد تا نصب به‌صورت روان انجام شود.
- پس از تنظیم دیتابیس، می‌توانید از تمامی ویژگی‌های سیستم مانند مدیریت کاربران، شکایات و دسته‌بندی‌ها از طریق رابط وب استفاده کنید.
این پروژه برای اطمینان از تجربه کاربری آسان برای مدیران و کاربران طراحی شده است. طراحی ساده آن باعث شده تا افراد با تخصص فنی کم نیز بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.
| صفحه قابل مشاهده: 
