جزئیات محصول

 

---

 

### 1. **شرح کلی پروژه (Project Overview)**:

سیستم مدیریت تعمیرات خودرو یک نرم‌افزار است که به تعمیرگاه‌ها و خدمات خودرویی کمک می‌کند تا فرآیندهای تعمیر، نگهداری و خدمات مشتریان را به‌صورت مؤثر مدیریت کنند. این سیستم به تعمیرکاران و مدیران تعمیرگاه امکان می‌دهد تا سوابق تعمیرات، سفارشات خدمات، و اطلاعات مشتریان را به‌راحتی مدیریت کرده و گزارش‌های تحلیلی ارائه دهند. هدف اصلی این سیستم افزایش کارایی خدمات و بهبود تجربه مشتری است.

 

---

 

### 2. **نیازمندی‌های سیستم (System Requirements)**:

 

#### 2.1 نیازمندی‌های سخت‌افزاری:

- سرور با پردازنده چند هسته‌ای

- حداقل 8 گیگابایت رم

- فضای ذخیره‌سازی مناسب برای داده‌های مشتریان و سوابق تعمیرات

 

#### 2.2 نیازمندی‌های نرم‌افزاری:

- سیستم‌عامل: Windows Server، Linux یا macOS

- پایگاه داده: MySQL، SQL Server یا PostgreSQL

- زبان برنامه‌نویسی: PHP، Java، یا Python برای توسعه رابط کاربری

- مرورگرهای وب برای دسترسی به سیستم تحت وب

 

---

 

### 3. **نمودار موجودیت-رابطه (ERD)** (بدون اضافه کردن جداول):

سیستم شامل موجودیت‌های اصلی زیر است:

- **مشتریان (Customers)**: اطلاعات مربوط به مشتریان شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس.

- **خودروها (Vehicles)**: اطلاعات مربوط به خودروها شامل شناسه خودرو، برند، مدل، و سال تولید.

- **تعمیرات (Repairs)**: اطلاعات مربوط به تعمیرات انجام شده شامل تاریخ تعمیر، نوع تعمیر، و هزینه.

- **خدمات (Services)**: اطلاعات مربوط به خدمات ارائه شده شامل نوع خدمت، توضیحات و هزینه.

 

این موجودیت‌ها دارای ارتباطاتی هستند، به‌طوری که هر مشتری می‌تواند چندین خودرو داشته باشد و هر خودرو می‌تواند تحت تعمیرات و خدمات مختلف قرار گیرد.

 

---

 

### 4. **مدل‌سازی پایگاه داده (Database Modeling)**:

مدل‌سازی پایگاه داده برای سیستم مدیریت تعمیرات خودرو با رعایت اصول نرمال‌سازی طراحی شده است تا داده‌های تکراری به حداقل برسد و امکان جستجو و بروز رسانی بهینه فراهم شود. داده‌ها به‌صورت ساختاریافته و مرتبط ذخیره می‌شوند و از کلیدهای خارجی برای ارتباط بین موجودیت‌ها استفاده می‌شود.

 

---

 

### 5. **فهرست موجودیت‌ها و ویژگی‌ها (Entities and Attributes)**:

- **مشتریان (Customers)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه مشتری، نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس

- **خودروها (Vehicles)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه خودرو، برند، مدل، سال تولید، شماره پلاک

- **تعمیرات (Repairs)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه تعمیر، تاریخ تعمیر، نوع تعمیر، هزینه، شناسه خودرو

- **خدمات (Services)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه خدمت، نوع خدمت، توضیحات، هزینه

 

---

 

### 6. **توضیح فرایندها و عملیات‌ها (Processes and Operations)**:

1. **فرایند ثبت مشتری**:

   - مشتریان می‌توانند اطلاعات خود را وارد کرده و در سیستم ثبت‌نام کنند.

2. **فرایند ثبت خودرو**:

   - اطلاعات مربوط به خودروها در سیستم ثبت می‌شود.

3. **فرایند ثبت تعمیرات**:

   - تعمیرکاران می‌توانند اطلاعات مربوط به تعمیرات انجام شده را ثبت کنند.

4. **فرایند مدیریت خدمات**:

   - مدیران می‌توانند خدمات مختلف را تعریف و مدیریت کنند.

5. **فرایند گزارش‌گیری**:

   - سیستم گزارش‌های مختلفی از وضعیت تعمیرات، هزینه‌ها و خدمات ارائه می‌کند.

 

---

 

### 7. **نمودار جریان داده (DFD)**:

در سیستم مدیریت تعمیرات خودرو، جریان داده به‌صورت زیر است:

- کاربران (مدیران، تعمیرکاران و مشتریان) از طریق رابط کاربری وارد سیستم می‌شوند.

- داده‌های مربوط به مشتریان، خودروها، تعمیرات و خدمات از طریق فرم‌های ورودی جمع‌آوری و به پایگاه داده ارسال می‌شوند.

- کاربران می‌توانند داده‌ها را جستجو و مشاهده کنند و سیستم به‌روزرسانی اطلاعات را انجام می‌دهد.

 

---

 

### 8. **امنیت و پشتیبان‌گیری (Security and Backup)**:

برای اطمینان از امنیت داده‌ها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سیستم مدیریت تعمیرات خودرو از موارد زیر بهره می‌برد:

- **سطوح دسترسی**: کاربران مختلف (مدیران، تعمیرکاران و مشتریان) دارای سطوح دسترسی متفاوت هستند.

- **پشتیبان‌گیری منظم**: سیستم به‌طور منظم از پایگاه داده پشتیبان تهیه می‌کند تا در صورت بروز مشکل، اطلاعات به‌راحتی بازیابی شوند.

- **تأیید هویت (Authentication)**: تمام کاربران قبل از دسترسی به سیستم باید وارد حساب کاربری خود شوند.

 

---

 

این مستندات نمای کلی از سیستم مدیریت تعمیرات خودرو را فراهم می‌کند. اگر نیاز به جزئیات بیشتری در هر بخش خاص دارید، خوشحال می‌شوم که بیشتر توضیح دهم.