جزئیات محصول

 

---

 

### 1. **شرح کلی پروژه (Project Overview)**:

سیستم مدیریت پیک‌های موتوری یک نرم‌افزار است که به شرکت‌های خدمات پیک موتوری این امکان را می‌دهد تا درخواست‌های ارسال کالا را مدیریت کنند، پیک‌ها را به‌صورت مؤثر مدیریت کنند و به مشتریان خدمات بهتری ارائه دهند. این سیستم شامل امکاناتی مانند ثبت سفارشات، مدیریت پیک‌ها، ردیابی وضعیت سفارشات و پرداخت آنلاین است. هدف اصلی این سیستم بهبود کارایی عملیات و افزایش رضایت مشتریان است.

 

---

 

### 2. **نیازمندی‌های سیستم (System Requirements)**:

 

#### 2.1 نیازمندی‌های سخت‌افزاری:

- سرور با پردازنده چند هسته‌ای

- حداقل 16 گیگابایت رم

- فضای ذخیره‌سازی مناسب برای داده‌های کاربران، سفارشات و اطلاعات پیک‌ها

 

#### 2.2 نیازمندی‌های نرم‌افزاری:

- سیستم‌عامل: Windows، Linux یا macOS

- پایگاه داده: MySQL، SQL Server یا PostgreSQL

- زبان برنامه‌نویسی: PHP، Java یا Python برای توسعه رابط کاربری

- مرورگرهای وب برای دسترسی به سیستم تحت وب

 

---

 

### 3. **نمودار موجودیت-رابطه (ERD)** (بدون اضافه کردن جداول):

سیستم شامل موجودیت‌های اصلی زیر است:

- **مشتریان (Customers)**: اطلاعات مربوط به مشتریان شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، و آدرس.

- **پیک‌ها (Riders)**: اطلاعات مربوط به پیک‌ها شامل نام، شماره تماس، وضعیت و موقعیت جغرافیایی.

- **سفارشات (Orders)**: اطلاعات مربوط به سفارشات شامل شناسه سفارش، شناسه مشتری، شناسه پیک، تاریخ و زمان سفارش، مبدا و مقصد.

- **پرداخت‌ها (Payments)**: اطلاعات مربوط به پرداخت‌ها شامل شناسه پرداخت، شناسه سفارش، مبلغ و وضعیت پرداخت.

 

این موجودیت‌ها دارای ارتباطاتی هستند، به‌طوری که هر مشتری می‌تواند چندین سفارش ثبت کند و هر سفارش به یک پیک خاص مربوط می‌شود.

 

---

 

### 4. **مدل‌سازی پایگاه داده (Database Modeling)**:

مدل‌سازی پایگاه داده برای سیستم مدیریت پیک‌های موتوری با رعایت اصول نرمال‌سازی طراحی شده است تا داده‌های تکراری به حداقل برسد و امکان جستجو و بروزرسانی بهینه فراهم شود. داده‌ها به‌صورت ساختاریافته و مرتبط ذخیره می‌شوند و از کلیدهای خارجی برای ارتباط بین موجودیت‌ها استفاده می‌شود.

 

---

 

### 5. **فهرست موجودیت‌ها و ویژگی‌ها (Entities and Attributes)**:

- **مشتریان (Customers)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه مشتری، نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس

- **پیک‌ها (Riders)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه پیک، نام، شماره تماس، وضعیت (در حال خدمت، آزاد) و موقعیت جغرافیایی

- **سفارشات (Orders)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه سفارش، شناسه مشتری، شناسه پیک، تاریخ و زمان سفارش، مبدا و مقصد

- **پرداخت‌ها (Payments)**:

  - ویژگی‌ها: شناسه پرداخت، شناسه سفارش، مبلغ و وضعیت پرداخت

 

---

 

### 6. **توضیح فرایندها و عملیات‌ها (Processes and Operations)**:

1. **فرایند ثبت سفارش**:

   - مشتریان می‌توانند سفارشات جدیدی ثبت کنند و اطلاعات مربوط به مبدا و مقصد را وارد نمایند.

2. **فرایند تخصیص پیک**:

   - سیستم به‌طور خودکار یا دستی پیک مناسب را برای هر سفارش انتخاب می‌کند.

3. **فرایند ردیابی سفارش**:

   - مشتریان و پیک‌ها می‌توانند وضعیت سفارشات را به‌صورت زنده ردیابی کنند.

4. **فرایند پرداخت**:

   - مشتریان می‌توانند هزینه خدمات را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند و وضعیت پرداخت را مشاهده کنند.

5. **فرایند مدیریت پیک**:

   - مدیران می‌توانند اطلاعات پیک‌ها را مشاهده، اضافه و یا ویرایش کنند.

 

---

 

### 7. **نمودار جریان داده (DFD)**:

در سیستم مدیریت پیک‌های موتوری، جریان داده به‌صورت زیر است:

- کاربران (مشتریان و پیک‌ها) از طریق رابط کاربری وارد سیستم می‌شوند.

- داده‌های مربوط به سفارشات، مشتریان و پیک‌ها از طریق فرم‌های ورودی جمع‌آوری و به پایگاه داده ارسال می‌شوند.

- کاربران می‌توانند داده‌ها را جستجو و مشاهده کنند و سیستم به‌روزرسانی اطلاعات را انجام می‌دهد.

 

---

 

### 8. **امنیت و پشتیبان‌گیری (Security and Backup)**:

برای اطمینان از امنیت داده‌ها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سیستم مدیریت پیک‌های موتوری از موارد زیر بهره می‌برد:

- **سطوح دسترسی**: کاربران مختلف (مشتریان و پیک‌ها) دارای سطوح دسترسی متفاوت هستند.

- **پشتیبان‌گیری منظم**: سیستم به‌طور منظم از پایگاه داده پشتیبان تهیه می‌کند تا در صورت بروز مشکل، اطلاعات به‌راحتی بازیابی شوند.

- **تأیید هویت (Authentication)**: تمام کاربران قبل از دسترسی به سیستم باید وارد حساب کاربری خود شوند.

 

---

 

این مستندات نمای کلی از سیستم مدیریت پیک‌های موتوری را فراهم می‌کند. اگر نیاز به جزئیات بیشتری در هر بخش خاص دارید، خوشحال می‌شوم که بیشتر توضیح دهم.